Вернуться   PULNET FORUM > Pulnet > Жалобы, предложения, благодарности
Все разделы прочитаны

Жалобы, предложения, благодарности Все вопросы к администрации сети только в этот раздел.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 01.02.2011, 00:59   #1
Новичок
 

Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Piter
Возраст: 39
Сообщения: 42
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
SeDom - незнакомец
Angry Не принимаются платежи с банковских карт!

Доброго времени суток.
Было очень удобно оплачивать интернет через интернет банк (в банке Авангард Пулнет есть в списке провайдеров комиссия за оплату которым не берется).

Сегодня пытался оплатить.

Две попытки с интернет-банка были отвергнуты процессингом...
Пошел по ссылке в личном кабинете. Там оплата через ПСКБ. Они берут комиссию. Ну ладно, думаю заплачу не 1ого, раз уж вспомнил...
Ан не тут-то было... Ошибка данных.

Звоню в службу поддержки банка Авангард, чтобы узнать что случилось с первыми попытками оплатить. Мне говорят, все в порядке, но вы вводили НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ параметры оплаты (запрашивается только номер договора)...

Скажите пожалуйста, сейчас нормально принимаются платежи через банковские карты? Или это проблемы с вашим банком?

Спасибо.
SeDom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2011, 01:22   #2
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

С нашим это каким?
ПСКБ не наш банк, они просто могут перечислять платежи с карт и сразу пополнять счёт в биллинге.
Если через ПСКБ не проходило, значит действительно что-то не то вводили.
Должно работать.
Насчёт Авангарда не знаю, если они работали через процессинг ОСМП, то ОСМП
его временно заблокировали. Обещали включить только в марте.
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2011, 02:19   #3
Товарищ Модератор
 
Аватар для TresH
 

Регистрация: 18.07.2007
Адрес: Земля
Сообщения: 3,112
Вы сказали Спасибо: 153
Поблагодарили 196 раз(а) в 167 сообщениях
TresH известен на весь форум TresH известен на весь форум TresH известен на весь форум
Отправить сообщение для TresH с помощью ICQ Отправить сообщение для TresH с помощью Skype™
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

antonix, антон а че с киви? Шас пытался и нифига ((((((((
__________________
НАЖМИ СПАСИБО....
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
TresH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2011, 02:29   #4
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Так тоже самое. Всё что с ОСМП(QIWI) связано, всё не работает.
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2011, 07:38   #5
Товарищ Модератор
 
Аватар для TresH
 

Регистрация: 18.07.2007
Адрес: Земля
Сообщения: 3,112
Вы сказали Спасибо: 153
Поблагодарили 196 раз(а) в 167 сообщениях
TresH известен на весь форум TresH известен на весь форум TresH известен на весь форум
Отправить сообщение для TresH с помощью ICQ Отправить сообщение для TresH с помощью Skype™
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

antonix, А сегодня не заработает?
__________________
НАЖМИ СПАСИБО....
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
TresH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2011, 11:01   #6
Новичок
 

Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Piter
Возраст: 39
Сообщения: 42
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
SeDom - незнакомец
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Ну вот серьезно, уважаемый antonix, Вы просто ответили или проверили? Ну очень смущает время ответа на вопрос про банки... Сомневаюсь, что у Вас в районе часа ночи бухгалтерия работает...

Последний раз редактировалось SeDom, 01.02.2011 в 11:09.
SeDom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2011, 11:11   #7
Новичок
 

Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Piter
Возраст: 39
Сообщения: 42
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
SeDom - незнакомец
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Кстати в выписках я посмотрел - действительно Авангард работал через шлюз kassa-osmp. Жаль, там комиссию не берут...
SeDom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2011, 14:21   #8
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Цитата:
Сообщение от SeDom Посмотреть сообщение
Ну вот серьезно, уважаемый antonix, Вы просто ответили или проверили? Ну очень смущает время ответа на вопрос про банки... Сомневаюсь, что у Вас в районе часа ночи бухгалтерия работает...
Причём здесь бухгалтерия.
Это вопрос чисто технический.
И я проверил. Платежи через ПСКБ идут.

Последний раз редактировалось antonix, 01.02.2011 в 14:30.
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2011, 14:24   #9
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Цитата:
Сообщение от SeDom Посмотреть сообщение
Кстати в выписках я посмотрел - действительно Авангард работал через шлюз kassa-osmp. Жаль, там комиссию не берут...
В Марте опять включат.
Насчёт комиссии через Авангард не могу сказать.
ОСМП ввела комиссию через свои терминалы 2% и заставила всех оформлять договора непосредственно с ними.
Именно с этим связано отключение.
Будет ли комиссия через субагентов, узнаю.
Знаю только, что через QIWI-кошелёк комиссии не будет.
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2011, 14:27   #10
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Цитата:
Сообщение от TresH Посмотреть сообщение
antonix, А сегодня не заработает?
Только в марте!
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2011, 01:14   #11
Новичок
 

Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Piter
Возраст: 39
Сообщения: 42
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
SeDom - незнакомец
Angry Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Оплатил сегодня.
Код:
05.03.2011		680.00	
Покупка.05.03.2011 23:55:00.Карта *3681.Сумма680.00RUR.
Место AVG_PPOS Sadovnicheskaya Moscow RU
Как запросить, чтобы подключили? Или зачисляли платеж если есть информация из банка/платежка?
Ну серьезно. Деньги уже списали. Т.е. мой банк принял платеж и провел. Даже сообщение об этом прислал. Раньше не было проблем.
Может Вы этот вопрос как-то решите???
PS. Я в курсе чего вам стоило зайти на варшавскую 61 к.1... Это далеко не хрушевка... хотя было очень не этично писать об этом на форуме... (когда в одной из тем, обсуждалась возможность подключения адреса, хрущевки)
Некоторые операторы, например, Линтел от туда вылетели из-за тарифов... другие - из-за различных причин...
Бегать к Вам в офис оплачивать ни кто из нашего дома не будет...
У всех есть и интернет банк и прочее...
Не хочу, чтобы думали "вот чувак выкабенивается"... у меня на мобиле корпоративный безлимит от МТС... почту проверить и поработать - смогу. Дальше у меня в потребностях - нужды домашних... Мне нужен АДЕКВАТНЫЙ ОПЕРАТОР...
Спасибо за понимание. Ни чего личного к людям с форума, только объектив по поводу работы...
PPS. Не надо мне говорить про "отложенный платеж"... ибо я в курсе про программы, например, петерстара в нашем доме...
SeDom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2011, 01:25   #12
Новичок
 

Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Piter
Возраст: 39
Сообщения: 42
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
SeDom - незнакомец
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Цитата:
Сообщение от antonix Посмотреть сообщение
В Марте опять включат.
Насчёт комиссии через Авангард не могу сказать.
ОСМП ввела комиссию через свои терминалы 2% и заставила всех оформлять договора непосредственно с ними.
Именно с этим связано отключение.
Будет ли комиссия через субагентов, узнаю.
Знаю только, что через QIWI-кошелёк комиссии не будет.
Скажите пожалуйста, меня как потребителя, должны колыхать Ваши вопросы в оформлении договоров между Вами и контрагентами и т.д. и т.п., с посторонними для меня организациями? Вам будет интересно выслушивать и предоставлять мне услуги если у меня будут проблемы с оплатой???

На сейчас вижу (отличие от предыдущей ситуации, когда ОСМП не работала):
1. деньги снялись...
2. деньги не пришли...
PS. МТС, как оператор понимающий проблемы с задержкой в переводах, дал, например, кредитный лимит... в более 5 тысяч на каждый номер организации... что мешает Вам?
SeDom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2011, 16:34   #13
Реальне воен
 
Аватар для SHAMAN
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Ахаха колыхать )))))))))))))
попадаются же!

ОПЕРАТОР и так АДЕКВАТНЫЙ
Про АДЕКВАТНОСТЬ постов (под столом)

З.Ы. Даже из Огней москвы ходят оплачивать, а не бегают.... да и ВАШ дом самый ближайший к офису если че.... по поводу карты:
1) Может и косяк банка
2) Есть кол-центр, по которому можно определить причину....
__________________
В Багдаде все спокойно!

Последний раз редактировалось SHAMAN, 06.03.2011 в 16:40.
SHAMAN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2011, 17:59   #14
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Цитата:
Сообщение от SeDom Посмотреть сообщение
Скажите пожалуйста, меня как потребителя, должны колыхать Ваши вопросы в оформлении договоров между Вами и контрагентами и т.д. и т.п., с посторонними для меня организациями? Вам будет интересно выслушивать и предоставлять мне услуги если у меня будут проблемы с оплатой???

На сейчас вижу (отличие от предыдущей ситуации, когда ОСМП не работала):
1. деньги снялись...
2. деньги не пришли...
PS. МТС, как оператор понимающий проблемы с задержкой в переводах, дал, например, кредитный лимит... в более 5 тысяч на каждый
номер организации... что мешает Вам?
Вы правы, Вас вопросы договоров не должны никак колышить.
Только оплатили Вы через тех, кто нам деньги перечислять не может. Даже договора с ним нету!
И значит они просто Вас обманули, списав деньги, которые не смогут отправить.
Виноват банк Авангард, который провёл эту операцию.

ОСМП ещё пока не работает. Мы не давали информации
по этому поводу, что ОСМП уже заработал и можно платить.
Тем более пока не известно вообще, когда платежи будут работать
через банк Авангард. Они пока не говорят.
Пока известно только, что часть терминалов запустят после 9-го.

Претензии можно предъявить только к банку Авангард, который принял от Вас платёж не имея на это никакого права! Ибо они уже знали, что Пулнет не принимает платежи от них. Но всё равно деньги списали.

Поэтому вместо этого, скажите лучше конкретно, что Вы хотите от нас?
Если хотите, чтобы мы зачислили деньги, то это не возможно, потому
что мы их не получали и не получим. Если хотите, чтобы я отодвинул порог и чтобы у Вас работал инет, пока Вы не разберётесь с банком, то это без проблем. Только скажите об этом, и проблем не будет.

P.S.
Мы не МТС.
В сотовой связи совсем другая специфика, это не интернет,
там всё по-другому.
По-моему это очевидно.

P.P.S. Можно попросить перекинуть деньги на телефон или обратно на карту и оплатить в другом месте.
В любом случае Вам нужно общаться с банком Авангард.
Пока отодвинул порог на 5 дней. (Я надеюсь это свидетельствует об нашей Адекватности)

Последний раз редактировалось antonix, 06.03.2011 в 18:32.
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.06.2011, 12:02   #15
Новичок
 
Аватар для ShaaMee
 

Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 49
Вы сказали Спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
ShaaMee - незнакомец
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

День добрый! Сегодня, как и всегда, пытался заплатить по банковской карте. Три раза пробовал - три раза платеж был отвергнут. Пытался платить через Вашего партнера ПСКБ.
Интересный момент: раньше нужно было вводить фамилию и имя + цифры подтверждения, сейчас же нет, только номер карты срок действия и CVC/CVV. В прошлом месяце была такая же ерунда, НО когда платеж не проходил, было написано что-то о вводе новой системы и, если платеж не проходил, пройдите на страницу со старой системой оплаты. А там была старая добрая форма с запросом имени и фамилии и т.д., вот тогда платеж проходил. Сейчас упоминание о старой форме не могу найти нигде, видимо прикрыли. Вроде, там было что-то написано о поддержке технологии 3DSecure или как-то так, мол если карта не поддерживает ее - платеж по новой системе не пройдет. Видимо, моя не поддерживает =( А было так удобно.
П.С. Карта MasterCard, Альфа-Банк
ShaaMee вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.07.2011, 01:33   #16
курю бамбук...
 
Аватар для knars
 

Регистрация: 03.11.2006
Адрес: дунай
Сообщения: 313
Вы сказали Спасибо: 15
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях
knars - незнакомец
Отправить сообщение для knars с помощью ICQ
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

виза. платеж не проходит. через впулнете оплачивал.

Цитата:
Веб-страница по адресу [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!], возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
Вот несколько советов и рекомендаций:
Reload this web page later.
Ошибка 118 (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT): Тайм-аут операции.
__________________
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
knars вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.07.2011, 18:52   #17
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

По этим вопросам стоит обратиться в тех. по. ПСКБ. Пусть по логам посмотрят, что у них происходит.
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.07.2011, 23:27   #18
курю бамбук...
 
Аватар для knars
 

Регистрация: 03.11.2006
Адрес: дунай
Сообщения: 313
Вы сказали Спасибо: 15
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях
knars - незнакомец
Отправить сообщение для knars с помощью ICQ
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

подрюкаю их, спасибо.

с связного сеня не оплатить было, с новоплата тоже.

можно сделать чтоб с карточки снималось, как квартплата?
__________________
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
knars вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.07.2011, 23:48   #19
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Если есть такая возможность в банке, то да.
Можно скидывать на наш р/сч. Мы будем зачислять вручную.
Но на это надо какое-то время, поэтому надо чуть раньше 30-го числа.
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.07.2011, 11:41   #20
Брюзга и зануда
 

Регистрация: 25.05.2007
Адрес: СПб
Сообщения: 66
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Biero - незнакомец
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Цитата:
Сообщение от antonix Посмотреть сообщение
Можно скидывать на наш р/сч
Код:
ООО "ПУЛНЕТ"
р/сч 40702810719000010249 в "СПФ ОАО НТБ", к/сч 30101810400000000805
БИК 044030805
ИНН 7810010088
В назначении платежа - номер договора.
Так?
__________________
Цветы, спасибы и прочие шоколадки не пью.
Biero вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.07.2011, 13:22   #21
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Вроде так.
В назначении оплата за услуги связи по договору такому-то. Можно ещё за такой-то месяц указать.
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.09.2011, 09:47   #22
курю бамбук...
 
Аватар для knars
 

Регистрация: 03.11.2006
Адрес: дунай
Сообщения: 313
Вы сказали Спасибо: 15
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях
knars - незнакомец
Отправить сообщение для knars с помощью ICQ
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

оплатил с помощью карточки. либо у них что-то поменялось, либо после блокировки абонента не доступны какие-то модули с ПСКБ. попробую в следующем месяце в блоке оплатить.
__________________
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
knars вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.09.2011, 12:21   #23
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

У них поменялась вся система.
Они теперь вроде пополняют напрямую как-то карты и теперь
не всегда работает в блокированном режиме.
Я этот вопрос ещё не выяснял с их поддержкой
и не знаю теперь вообще возможно ли написать исключения.
Проверял на своей карте VISA. Там работает в блокированном режиме.
На некоторых MasterCard не работало. У тебя какая карта?
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.09.2011, 17:13   #24
курю бамбук...
 
Аватар для knars
 

Регистрация: 03.11.2006
Адрес: дунай
Сообщения: 313
Вы сказали Спасибо: 15
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях
knars - незнакомец
Отправить сообщение для knars с помощью ICQ
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

виза, сберик. процент берут 3%..с 400р взяли 12р.
__________________
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. Регистрация!]
knars вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.09.2011, 17:38   #25
Администратор
 
Аватар для antonix
 

Регистрация: 17.04.2006
Сообщения: 3,267
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 470 раз(а) в 335 сообщениях
antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек antonix - всемиуважаемый человек
По умолчанию Ответ: Не принимаются платежи с банковских карт!

Не совсем так. Они взяли не с 400 руб 3%, а с карты 12 руб.
А зачислили всю сумму.
antonix вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 15:45.


vBulletin® 3.0.1, Copyright ©2000-2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: RSN-TeaM (zCarot)
All Rights Reserved PulNet 2003-2007